冉奎：永远保持创业的激情
郭 虎 文/图
笔者加了冉奎微信后收到的第一条信息是：“大本营早餐来了”。“大本营早餐来了”是冉奎每天发的头条微信，都是充满正能量的简短内容，是他亲手“烹调”的一道“美味早餐”，每天在早上7点半左右奉献给公司员工和朋友们。
冉奎不习惯过多的应酬，作息时间很有规律，晚上10点多钟睡觉，早上5点起床到8点钟的3个小时，就在家里读书、健身，他说是“学习晨练两不误”。
近年来，每逢“3.15”前夕，重庆电视台都要采访冉奎，今年仍不例外，重庆电视台“3.15消费者权益保护·市场巡访”节目，专访了大本营装饰公司总经理冉奎，主题就是“诚信是企业的生命”。
电视报道称：“他认为，家居企业的发展，诚信是关键，同时还必须在务实和创新上下功夫。务实，就是不断提升创意设计能力，强化工程品质，做好全程客户服务；创新，就是树立整合天下赢的思想，将产业链上下游资源有效连接，建立线上线下的整合，通过工艺升级及新材料运用，满足人们不断增长的物质文化需求……”
当问及去年“大本营”的经营业绩时，冉奎重复地说了三个字：走得脱，走得脱！但从他的语气和神情上看，他显得信心满满。
A
全力做好家装：高性价比赢得口碑
为什么取名“大本营”？冉奎说是受湖南电视台“快乐大本营”节目的启发，“我们搞家装，为客户打造一个家，就是一个快乐的地方，一个温馨的地方，一个舒适的地方，一个安全的地方。”
他忘不了“大本营”的第一个客户，那对中学老教师夫妇。12年前，公司刚开张，他们来冉奎租用的装饰场地考察后，却不肯下订单，提出要到冉奎家中看看，他们只在家中坐了几分钟。第二天，老两口又来了，爽快地下了订单。
冉奎说，头天他们为什么不交钱呢，就是不放心，客户装修房子是家里的大事，非常谨慎。所以从那时他就确立了公司的经营思想“规范做事，诚信为本”。
冉奎坦承选择装饰行业是因为门槛低，他说自己从小在农村长大，从小造就了一种吃苦和勤奋的精神。大本营公司成立以来，主要是做家装业务，占全部业务的90%，公装只占10%，他说：“我们即使做公装，也是不讲关系的公装，我们是靠高品质、高性价比来赢得客户。”
“高性价比”是从冉奎口中说出频率较高的一个词，他说：“我几乎不打广告，反而提出一个口号：把广告费送给客户。”他认为，客户之所以选择你，是因为他相信你的实力和服务。“我们能够做到东西好而不贵，比如做隐蔽工程的水管用顶级的环保材料，做实实在在的标准工艺，我愿意把这个钱投给客户，而不愿去打广告，我们强调高性价比，还包括高品质，两者缺一不可，东西好，又不贵。当然就能赢得客户，就会赢得口碑。”
按照“规范做事，诚信为本”这种理念为客户服务，促进了大本营装饰团队的成长，冉奎自信地说：“在我们这个行业，重庆前十强的公司有不少的工程技术人员是从我这里出去的，有人说，‘冉总，你培养的人才都走了哇。’我认为这很正常，如果一个企业的人才不被行业看好，那么这个人才就不值钱，就没有价值。我们就是‘装修的大本营’、‘人才的大本营’”。对此，冉奎感到很自豪。
重庆媒体将大本营装饰誉为装饰行业的“奇迹缔造者”！
B
热心公益讲座：把想说的与人分享
冉奎现在成了一个公益讲座的倡导者，他有一种冲动和激情：站上讲台把心中的话大声说出来。
冉奎认为：“一个优秀的企业老板，就是专注一件事、做出好的结果、并将所做所想分享给更多的人。”业余时间他开办了以成长励志为主题的《对话60后》、以创业为主题的《高性价比创业智慧》、以提升公众演说能力为主题的《公众魅力演说》公益讲座，并在重庆社会主义学院、重庆房地产职业学院、重庆航天职业学院、重庆理工大学、企业（行业协会）讲课100余场。
冉奎“高调”亮相，是近三年转变思维而发生的变化。他坦诚地表明转变的过程：“三年以前，我坐下来跟人说话吹牛很少，我不会说，也不想说，从小就是一个实实在在做事的人。有一句话叫‘低调做人高调做事”’，后来我理解了它的涵义，其实高调做事并不是夸张并不是吹嘘，只是对工作的认真负责，有追求。高调就是要把你所想的所做的讲出来，你不讲人家不知道。”
他把这个道理想通了以后，改变自己的欲望就很强烈。一旦看准了方向，他就促使自己把低调内向的习惯加以改变，把想法在恰当的时候分享给大家。他觉得自己创业的故事足以打动人，同时要有良好的表达方式，才能让听众愿意听你讲，并从中受益。
C
保持创业激情：跟着蜜蜂找到鲜花
大本营装饰致力于做产品的增值服务，通过免费的公益讲座更多地为客户提供资源共享、智慧共享。大本营一直配合重庆装饰网在做“大爱公益重庆行”活动，就是免费为广大客户无条件提供方案设计和规范化预算，冉奎说大本营装饰的预算是全重庆最透明的。除了公益讲座外，冉奎还参与编写了《装修达人》免费向市民发送了3万余册，他是想以此来普及装修文化，帮助客户了解打造“幸福的家”需要的必要知识。
专注、品质是大本营持续健康发展的根本保障。
十多年专注家居装饰，深究家居装饰完美服务体系打造。公司实行“五位一体”系统，打造作品与服务。五位（设计、施工、材料、服务、价格），一体（系统服务方案）。坚持设计服务“1+N”模式，集中团队智慧共同创意，为业主量身定制完美方案；严格工程节点自我管控体系落地，坚持工艺创新，引领行业激励措施（大本营装饰是家装隐蔽工程活线工艺的创导企业，这项工艺已被行业众多公司所采用）；坚持用材首选品质环保，不为利益所动；坚持全程化、保姆式服务；合理定价原则，做到东西好，价不贵。大本营装饰倡导明白消费，打破行业惯例，工程预算内项目承诺多退少不补，公开所有工艺标准、用材标准及所有验收标准作为合同内容（合同附件），这样做既是对自己的约束，也是让客户放心，也才能赢得客户的选择。
同时，大本营装饰作为中国完美家品牌联盟发起企业，着力为客户打造主材优选服务平台，最大限度为客户争取主材自由选购的时间与空间，让客户享受到低于市场价5%-10%的优惠，进而确保大本营装饰全程化高性价比家居服务的品质。
冉奎觉得三峡之子这个团队需要有爱心、有公益心的人来服务与支持，但是光有这个不够，现在非常需要“接地气”的东西，想听更多实实在在的创业故事，接受左邻右舍传来的资源交换，能够引起心灵的震动，观念的转变，能力的提升，这个团队才真正具有战斗力。
冉奎刚到重庆的时候已经35岁了，他觉得自己很老，后来慢慢地觉得自己越来越年轻，原因是他找到了榜样。他发现李嘉诚80多岁还在工作，工作状态非常好。他说，“我现在才50岁，还保持着创业的激情。人找到榜样就找到了方向，所以我对自己各方面的要求还很高，我在演讲中说过一句话：“跟着蜜蜂就能找到鲜花，跟着苍蝇只能找到厕所”。
冉奎创业前传
17岁那年，冉奎顶替父亲进入忠县轮船公司，当了一名货轮上的水手。其后的10多年中，他在轮船公司从文书逐步升任至党办主任，又先后任过忠县百货公司商场经理、忠县糖酒公司总经理；忠县五交化公司总经理。
跨过而立之年，冉奎毅然辞职，只身一人到重庆主城开创新的事业，先后应聘担任过保险公司经理、展览公司办公室主任。重庆直辖之后，冉奎发现建筑装饰行业蕴藏着无限商机，便开始接触装饰行业，他主动提出去市场部跑业务，天天上街散发宣传单，到社区搞活动，到居民楼挨家挨户地发资料递名片。经过几年的打拼与积累，2004年，冉奎成立了自己的大本营装饰公司，确立“规范做事、诚信为本，把快乐留给客户”的家居装饰新理念。
——摘自《冉奎：用心营造的“大本营”》（《三峡之子》丛书第3辑）
