【正文】在机场安检处，工作人员任小双的服务台前立着一块“共产党员示范岗”的牌子，她每天都热情地接待每一位乘客，核对完身份证、登机牌后都是笑盈盈地双手把证件递给乘客。乘客对她热情的服务非常满意。
【采访】乘客 李女士
还可以 笑眯了
【正文】在候机大厅，有的乘客对于如何自助办理登机牌不太熟悉，服务员向舒舒就热情地帮助他们操作。市民黄国菊每年都要到海南去过冬，由于腿脚不便，都是机场服务员推着轮椅帮助她登机。
【采访】乘客 黄国菊
每年我来回都要坐两三次
去年坐了四次 到海口
很好 他们的服务态度特别好
每次都是他们推
服务很周到 做得很好
【采访】机场服务员 向舒舒
机场是万州的一个重要窗口
我们的一言一行代表万州形象
我们要用微笑为旅客带去温暖 带去舒心
展示我们万州的良好形象
【正文】在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，万州机场公司党委引导党员、职工以旅客为中心，以真情服务为理念， 开展微笑服务，特别关照好老弱病残孕旅客。在硬件上，机场除了原有的胶囊旅馆、咖啡厅外，还新增了按摩躺椅，让待机的旅客能够得到更好的休息。万州机场良好的服务，让南来北往的旅客感到温馨。
【采访】江西旅客 黄先生
这边的工作人员服务态度比较好 比较热情
对旅客都彬彬有礼
办事效率也比较高
觉得挺好的